团队 设计了一个聊天机器人来回答公民有关 Covid-19的问题 免费转移到所有公共管理部门 在互联网时代，消费者通过即时交互和定制来适应快节奏的生活和繁忙的日程安排。 这些行为与一些更传统的营销渠道相冲突，这些渠道单方面告诉消费者他们需要什么，但不一定告诉他们何时需要。 这就是对话式营销发挥作用的地方。无论品牌如何， 快速、轻松的沟通都是客户的首要任务。 这一事实凸显了对有用且可靠的对话式营销工具的需求，该工具的策略允许团队自动响应并让客户满意。 数字营销趋势No.策略#2：人工智能/机器学习支持的数据管理 多年来，我们一直听说AI（人工智能）/ML（ 机器学习）及其社交聆听和客户洞察应用程序。

随着公司收集潜在客户的数

据量越来越大，分析相关信息、丰富信息，然后为销售和营销团队打包数据已变得令人畏惧。 随着数据点的倍增（ 互联网每天产生 2.5 万亿字节的数据 ），我们处理信息、识别模式、解释数字营销趋势和提出可靠建议的速度将变得越来越困难。 这些艰巨的任务可以变得更容易管理。从潜在客户资格到个人见解和客户细分，AI/ML 可以帮助优化数 秘鲁数据 据消耗并改善整个数字营销组织的活动。 我们现在可以在#IAcontraCOVID |中看到人工智能/机器学习的应用的结果由@generalitat推广并由@nuriaoliver指导。移动技术衡量限制措施对巴伦西亚社区人口流动性的影响。 这里是调查，这里是第一波的结果。 数字营销趋势#3：社区营销 社区营销是品牌通过为人们创造讨论共同兴趣、回答常见问题和建立关系的空间来 建立亲和力的一种方式。

社区一直存在，为什么它们在

年仍然具有重要意义？ 作为营销人员，建立一个强大的社区来让人们实现这一目标并不是一件容易的事。 凭借耐心、奉献精神和对客户服务的承诺， 社区营销 将为您的品牌在 2020 年带来牢固的联系和丰厚的回报。 数字营销趋势#4 消费者隐私 2020 年，隐私方面将会发生很多事情。 最近，欧洲通用数据保护条例 ( GDPR ) 和加州消费者隐私法案 ( CCPA ) 重申，公司在管理客户详细信息时需要考虑隐私问题。 以至于营销人员在为他们的产品做广告时需要 美国电话号码列表 仔细考虑如何使用 cookie。 那么营销人员应该如何应对这种不断变化的形势呢？ 为了遵守新规定，我们希望看到该部门如何优先考虑用户隐私。 这将强调第一阶段的数据收集，并应完善授权管理数据并报告数据处理情况的第三方名单。来吧，不复杂，下面。 除了重新思考数据管理之外，我们还期望主管部门和 Martech 公司寻找“经过验证”的跟踪 cookie 使用的替代方案。 20/20 2020年4月愿景 预测该行业将做什么包括在艺术和科学之间找到完美的平衡，但不管风向如何。因此，考虑上述数字营销趋势至关重要。