团队可以在面临危机时迅速果断地采取行动

交付和供应链问题 随着电子商务的激增和送货需求的增加，延误不可避免。 在家工作、请病假或试图避免与他人接触的消费者正在订购更多送货上门的产品。 许多买家发现亚马逊商品的交货日期被推迟到 3 月 5 日。 您会收到一条警告消息，指出 需求增加导致供应缩短和交货时间延长。 在此背景下，消费者比以往任何时候都更看重快速的送货时间，亚马逊 Prime 承诺某些产品的两小时免费送货，尽管根据最新声明尚不清楚这种情况会持续多久。 您的品牌能满足这种不断增长的需求吗？ 亚马逊最近在一日达运输方面进行了大量投资，但仍未获得回报。 2019年第三季度，其净利润下降26%，运输成本增加。 我们将密切关注冠状病 毒大流行对亚马逊 2020 年上半年利润的影响。 影响亚马逊的另一个因素是许多亚马逊商家依赖中国供应商。 一些卖家 今年二月中旬的广告支出 比去年减少了 6% 。 电子商务供应链将受到 COVID-19以及中国工厂关闭或订单延迟的影响。 此外，一些包裹递送公司正在测试或实施非接触式递送选项。 由于对冠状病毒的担忧，西班牙、意大利和法国无法在餐馆就餐，我们很快就会看到欧洲其他国家和美国的情况，我们看到客流量有所增加。 您的品牌 新加坡数据 可能从未考虑过这些类型的选择，但现在可能是时候这样做了！ 您的在线商店应该优先考虑哪些事项才能增加销量？ 随着冠状病毒疫情的持续爆发，确定如何进行活动和保持商品库存只是每个在线卖家待办事项清单上的两项基本行动。 虽然总体广告支出下降 但社交媒体广告支出可能会上升。 随着越来越多的消费者留在家里工作并在社交档案上关注冠状病毒报道， 将更多的广告预算转移到Facebook、Instagram、LinkedIn 甚至 YouTube 等社交平台可能是个好主意。 众所周知， 透明度 是当今消费者寻求品牌的最重要特征之一。 就冠状病毒而言，主动解决客户的挫败感和恐惧感（例如交货延迟、产品缺货、清理仓库）将支持您 香港电话号码 的品牌声誉并建立客户忠诚度。 告知消费者有关冠状病毒的保护措施 让消费者了解您在企业中实施的冠状病毒保护措施。此外，您可以考虑为您的代理提供额外的培训，以适当的敏感度处理任何查询。 确保您的目标网页在设计和可用性方面达到标准 随着人们花更多的时间在家中连接智能手机，应用程序、电子书等的下载量可能会增加。

”那就这样做吧！ 但无论你做什么，都不要采取防御措施。如果您不同意面试官的提问或推理，也没关系，但要避免陷入争论或辩论，除非它符合您的目的（这不太可能）。 此外，避免回答假设性问题。您不需要能够预测未来就可以对某件事发表意见，而是使用您的经验和知识库作为起点来表达这对您的公司/组织/想法等意味着什么，以及为什么这样今天很重要。 8. 不要用销售语言或行话来引导。 不要使用缩写词、首字母缩写词或行业技术术语。无论您沟通得有多好，都不要假设记者会理解您所说的“响应式设计”或“全渠道营销”的含义。如果他们不懂行话，他们就不会明白你在说什么，你的信息也会在翻译中丢失。 根据记者对您的业务及其收益的理解来 调整您对行业特定语言的使用，如果他们不理解，要么解释 巴拿马 电话号码 得更清楚，要么完全改变方向！ 不要用推销语言和行话，而是用引人入胜的故事和统计数据来支持你的关键信息。让你所说的话令人难忘。 相关阅读：让您的科技公司受到关注的 5 个公关技巧 9. 与面试官建立融洽的关系。 与面试官建立融洽的关系可以通过多种方式进行。如果幸运的话，也许您已经与他们交谈过并了解他们的沟通方式。但是，您很可能是在采访或活动中第一次见到他们。 就像在任何新的介绍中一样，保持目光接触；这表明您对他们所说的内容感兴趣并对他们的问题感兴趣。花时间了解采访者真正想从您那里了解什么，并提供与记者兴趣相关的真实信息。 许多精通媒体的人使用非公开或幕后的方式作 为增强与新闻媒体的关系和可信度的工具。然而，了解规则很重要，因为无论你 保加利亚 电话号码列表 多么精通媒体，当你发表非正式声明时，记者总是占据上风。解决这个问题最简单的方法就是不公开记录。 10. 制定强有力的开场白 你的开场白为你接下来的沟通定下了基调。它应该清晰、简洁并吸引观众的注意力。您的开场白还应该传达您的关键信息，并为其余的沟通设定议程。 11. 阅读观众的肢体语言。 如果记者看起来或听起来很困惑，询问是否有什么需要澄清的。有时，他们会尝试收集关于计划如何写故事的想法。或者他们不明白你说的话。 对于有现场观众的媒体露面，衡量观众的参与度也很重要。他们有兴趣并理解你在说什么吗？或者他们感到无聊、困惑并等待下一位客人？ 12.拥抱沉默 沉默可以成为有效沟通的有力工具。  

具体的 你的目标应该具体而清晰，而不是模糊或宽泛。一个具体的目标应该回答诸如谁、什么、何地、何时以及为什么等问题。例如，您可以设定一个具体目标，在未来六个月内将自然搜索的网站流量增加 25%，而不是设定增加网站流量的目标。 可测量的 您的目标应该是可衡量的，以便您可以跟踪您的进度并确定您是否已经实现了这些目标。这需要确定可以帮助您衡量成功的具体指标。例如，如果您的目标是在第二季度将社交媒体参与度提高 10%，您可以衡量您的社交媒体分析（跟踪点赞、评论和分享的数量），将其作为实现您目标的关键绩效指标 (KPI)。 可达到的 您的目标应该现实且可实现 在设定目标时，您需要考虑您的资源、能力 卢森堡 电话号码 和当前绩效。例如，如果您的网站流量较低且反向链接很少，那么设定目标以在竞争激烈的关键字上排名 Google 第一页可能不太现实。 相关的 您的目标应该与您的业务目标相关，并与您的整体营销策略保持一致。例如，增加潜在客户数量固然很好，但前提是您获得的潜在客户是合格的。在社交媒体上获得更多点赞是一个好兆头，但前提是这些点赞转化为符合您的买家角色的活跃受众。如果您的目标不能促进业务增长，那么实现这些目标不会产生影响。 有时间限制 你的目标应该有一个最后期限或时间表。 这有助于营造紧迫感和责任感 有时限的目标应包括完成的具体日期 卡塔尔 电话号码列表 或时间范围。例如，您可以设定一个目标，在未来三个月内将电子邮件订阅者增加 20%。 使用 SMART 框架可以帮助您设定更有效地实现营销目标的目标。定义B2B 营销目标后，就可以继续下一步：了解目标受众。 了解您的目标受众 如果您希望设定有效的营销目标，那么您需要了解您的目标受众。这是营销的圣杯，如果你不知道你的目标是谁，你的营销努力很可能会失败。 那么，为什么了解目标受众至关重要？首先，它可以帮助您识别受众的痛点、兴趣和行为。反过来，这使您能够制定适合他们的需求和愿望的营销策略。

如果没有大量的话语权实际上，了解您的声音份额会告诉您以下信息： 哪些平台表现良好，哪些可以改进 特定数字营销活动的效果如何 特定公关活动的投资回报率 哪些广告工作有效，哪些无效 现在我们知道为什么话语权份额很重要，让我们看看如何开始计算您的话语权份额。 衡量影响：分析声音份额 当您开始考虑影响您的声音份额的所有数字数据（例如在线提及、PPC 广告和B2B SEO）时，尝试弄清楚所有这些如何组合在一起以创建您的声音份额可能会让人感到畏惧公制。 但实际上并不像看起来那么难。 有一个公式。 用于计算语音份额的基本公式是 您的品牌广告/市场上的广告总量）x 100 = 您的话语权 南非 电话号码 份额 所以你可以看到，只要你有合适的工具，你就能真正解决这个问题。有些工具甚至提供明确的“语音计算器份额”。在公关领域，Cision 和 Meltwater 等工具可能会有所帮助。 现在，让我们看看您需要哪些工具以及如何计算 PR、社交媒体、PPC 和有机搜索的声音份额。 计算你的公关声音份额 如果您不使用 Cision 或 Meltwater 等公关分析工具，那么准确计算您的话语权份额可能会很困难。 然而，衡量您的声音份额是否有所提高的一个很好的指标是检查您的社交媒体提及情况并以此方式确定您的声音份额。这将告诉您您的活动效果如何。 您需要使用某种社交媒体聆听工具 可以手动收集这些社交媒体指标，但过程 贝宁 电话号码列表 会很麻烦。 社交媒体声音份额的计算如下： （您的品牌被提及次数/行业被提及次数）x 100 = 社交媒体声音份额 这是使用主题标签的示例： 假设您卖咖啡。 “行业提及”是指在给定时间段内特定平台上使用 #coffee 的次数。假设这个数字是 3,000。 当然，“您的品牌提及”将是您的品牌主题标签 – #coffeebrand。如果该数字是 1,500，您的等式将如下所示： (1,500…

您可以通过不断分享宝贵的见解和创新想法来展示您对保持领先地位和解决行业挑战的承诺。 相关阅读：思想领导力是公关吗？ 它可以提高客户保留率。 除了向客户展示您是谁之外，思想领导力还可以帮助您留住现有客户。通过提供有价值的见解和发人深省的内容，您可以在受众中建立一种忠诚和信任感。他们将您视为可靠的信息来源，并且更有可能继续与您开展业务。 思想领导力还有助于与客户建立关系。您可以通过内容与受众互动、回答他们的问题并解决他们的痛点。这种双向沟通可以培养社区意识，并加强您的品牌与客户之间的联系。 相关阅读：作为行业思想领袖获得信誉的 6 种方法 它提供曝光。 的决策者因为遇到了相关的思想 领导力内容而探索了他们之前没有考虑过的产品或服务。 通过持续 萨尔瓦多 电话号码 制作发人深省且富有洞察力的内容，您可以吸引正在积极寻求行业信息或解决方案的潜在客户。思想领导力可以帮助您（和您的品牌）成为首选资源，并提高您对潜在客户的可见度，从而与目标受众建立熟悉和信任。 通过利用社交媒体帖子、客座博客、您可以扩大思想领导力内容的影响力。随着越来越多的人接触您的品牌并认识到您的专业知识，您的品牌认知度就会提高。 相关阅读：为您的思想领导力寻找合适的平台 它吸引了顶尖人才。 如前所述，思想领导力可以帮助吸引顶尖人才加入您的组织。当潜在员工看到您或您的品牌在行业中受到尊重和知名时，他们更有可能被与您合作的机会所吸引。 通过不断分享宝贵的见解并展示您 的专业知识您可以向潜在员工证明您的 乔治亚州 电话号码列表 组织具有前瞻性、创新性并且处于行业趋势的前沿。在招聘和聘用顶尖人才时，这可能是一个强有力的卖点。 相关阅读：如何吸引顶尖人才并提高员工保留率 有效思想领导力的关键组成部分 既然您知道为什么思想领导力如此伟大，那么重要的是要知道是什么将好的（甚至是平均的）思想领导力内容与最好的思想领导力内容区分开来。 虽然思想领导力似乎是一个流行词，但它在建立品牌知名度和认可度方面具有重要价值。建立思想领导力对于 B2B 公司脱颖而出并获得竞争优势至关重要。 相关阅读：一半的 B2B 思想领导力没有价值。这就是为什么。 

它具有杠杆感，自有投资加上信贷。这个比喻还可以用来解释能源浪费，即用户和客户的流失不利于我们的发展势头并减缓我们的增长。 然而。有两种动力使我们的入站 LGM 飞轮旋转得更快：力和摩擦力。 内飞轮 力量 我们对飞轮施加的力越大，价值就越大或质量越高，我们施加的旋转力就越大，因此它旋转的速度就越快。 1985 年，当我们在纽约起步时，最有利可图的力量运用是销售。 在 90 年代，销售人员或销售人员掌握了大量有关产品或服务的信息，而客户掌握的信息相对较少。 广告片利用这一信息差距来建立大量信任。对于公司来说，拥有广泛的销售人员网络来按地区或区域营销其产品非常有意义。 年左右销成为推动增长的主要力量 在许多领域，借助互联网，品牌代表和客户已经可以获得或多或少相同的信息。 竞争优势属于那些在网站上创建有用内容以吸引潜在客户的公司。 今天，一切都在再次改变，而且还会有更多的改变。 现在，客户，我们可以轻松获得有关我们感兴趣的产品的详细信息。很多时候，我们不需要代表或销售人员。 现在，整个公司都必须参与到这个过程中，尤其是销售和营销部门。 内飞轮 摩擦 为了避免摩擦，正如我们在上面的视 韩国数据 频中看到的，必须创建真空。这样我们就能充分利用旋转惯性。 用我们的飞轮创造空白意味着我们的入站 LGM 飞轮方法 必须始终促进与客户的互动，除了生成恒定价值的内容之外，我们还必须投资于 IT（信息技术），最重要的是 CX（客户体验） 现在，重要的不仅是销售什么，而且如何销售。消除任何形式的所有摩擦都意味着提高销售额，从而提高利润。 为了消除摩擦我们必须 改善客户互动。 在产品质量不再是企业第一增长杠杆的时代，80% 的客户接触无法由人来处理。人为因素会产生摩擦。在“轻体验”市场中，80% 的客户联系应该通过营销自动化实现自助服务，只有 20% 的服务由人工处理。 投资 IT。 在拥有“最好的产品”不是优先考虑的模型中，80%的IT资源投入到让团队更高效、让客户体验 更 令人满意。 团队技能。在产品至上的时代，您聘请并培训您的团队成为专家，为潜在客户提供服务和信息。专家擅长处理特定 澳大利亚 电话号码 的客户问题。但是，当您担任多个专家角色时，这意味着您的客户正在从一位专家转向另一位专家。而且，如果您的客户由多名“专家”提供服务，他们就会遇到摩擦。 与经营理念的一些变化不同，飞轮并不是一个全有或全无的命题。任何旨在减少摩擦或优化资源并提高客户满意度的策略变化都将对客户体验产生可衡量的影响。 早期的成功将越来越多地为更全面的入站 LGM 飞轮方法提供支持。 不要犹豫。飞轮的时代已经到来。