它具有杠杆感，自有投资加上信贷。这个比喻还可以用来解释能源浪费，即用户和客户的流失不利于我们的发展势头并减缓我们的增长。 然而。有两种动力使我们的入站 LGM 飞轮旋转得更快：力和摩擦力。 内飞轮 力量 我们对飞轮施加的力越大，价值就越大或质量越高，我们施加的旋转力就越大，因此它旋转的速度就越快。 1985 年，当我们在纽约起步时，最有利可图的力量运用是销售。 在 90 年代，销售人员或销售人员掌握了大量有关产品或服务的信息，而客户掌握的信息相对较少。 广告片利用这一信息差距来建立大量信任。对于公司来说，拥有广泛的销售人员网络来按地区或区域营销其产品非常有意义。

年左右销成为推动增长的主要力量

在许多领域，借助互联网，品牌代表和客户已经可以获得或多或少相同的信息。 竞争优势属于那些在网站上创建有用内容以吸引潜在客户的公司。 今天，一切都在再次改变，而且还会有更多的改变。 现在，客户，我们可以轻松获得有关我们感兴趣的产品的详细信息。很多时候，我们不需要代表或销售人员。 现在，整个公司都必须参与到这个过程中，尤其是销售和营销部门。 内飞轮 摩擦 为了避免摩擦，正如我们在上面的视 韩国数据 频中看到的，必须创建真空。这样我们就能充分利用旋转惯性。 用我们的飞轮创造空白意味着我们的入站 LGM 飞轮方法 必须始终促进与客户的互动，除了生成恒定价值的内容之外，我们还必须投资于 IT（信息技术），最重要的是 CX（客户体验） 现在，重要的不仅是销售什么，而且如何销售。消除任何形式的所有摩擦都意味着提高销售额，从而提高利润。

为了消除摩擦我们必须

改善客户互动。 在产品质量不再是企业第一增长杠杆的时代，80% 的客户接触无法由人来处理。人为因素会产生摩擦。在“轻体验”市场中，80% 的客户联系应该通过营销自动化实现自助服务，只有 20% 的服务由人工处理。 投资 IT。 在拥有“最好的产品”不是优先考虑的模型中，80%的IT资源投入到让团队更高效、让客户体验 更 令人满意。 团队技能。在产品至上的时代，您聘请并培训您的团队成为专家，为潜在客户提供服务和信息。专家擅长处理特定 澳大利亚 电话号码 的客户问题。但是，当您担任多个专家角色时，这意味着您的客户正在从一位专家转向另一位专家。而且，如果您的客户由多名“专家”提供服务，他们就会遇到摩擦。 与经营理念的一些变化不同，飞轮并不是一个全有或全无的命题。任何旨在减少摩擦或优化资源并提高客户满意度的策略变化都将对客户体验产生可衡量的影响。 早期的成功将越来越多地为更全面的入站 LGM 飞轮方法提供支持。 不要犹豫。飞轮的时代已经到来。