列的最新一期《入站飞轮 4》中，我们警告我们如何陷入试图吸引新业务前景的最新方法中。 毕竟，作为公司，我们总是希望有新的销售机会。 但是，当您集中精力吸引新客户的注意力时，您可能会忽略您的产业中最大且最重要的潜在客户产生机器：您已经拥有的客户。 在上一篇入站飞轮帖子系列中，我们讨论了为什么更加努力地取悦潜在客户不仅有助于减少客户流失，而且鼓励他们成为您公司赢得更多业务的倡导者。 缺少第 1-3 部分吗？也检查一下它们： 第 1 部分 入站飞轮：概述 第 2 部分 入站飞轮：吸引阶段 第 3 部分 入站飞轮：令人信服的阶段 入站飞轮的力量（第 4 部分）——转换阶段 这是由 4 部分组成的系列中的最后一部分。

解释了我们吸引说服潜在客户并将其

转化为忠诚客户的入站飞轮策略，并提出了一种为您的公司实现持续盈利增长的更好方法。 在上一篇文章中，我们讨论了 入站飞轮的说服阶段 ，在这篇文章中我们将重点关注转换客户阶段，以及力量和摩擦如何影响公司 持续提供价值的能力， 它是关于不断确 沙特阿拉伯数据 保客户获取流程，从而将您的客户变成促销员。 入境飞轮 力量 是推动你努力的东西，而 摩擦 是那些阻止你尽可能成功的东西。 那么转换阶段的力和摩擦力是什么 ？ 忠诚阶段的力量来源 忠诚度阶段是继续 为客户 提供价值，以便他们继续向您购买 产品并成为 您的业务大使。以下是一些强度的例子： 有用的资源 仅仅因为他们是客户并不意味着他们不想并且需要继续学习。

为客户提供与其面临的挑

战相关的宝贵资源，他们会将您视为组织不可或缺的一部分，因为您帮助他们取得成功。这还应该包括一个包含常见问题的数据库以及特定于您的产品和服务的服务相关资源。 您的客户有机会留下反馈。评论对于帮助其他人决定购买您的产品和/或服务具有重要作用。当您完成项目后，请客户在 Google Business 或相关行业目录上进行审核，您的潜 中国电话号码 在客户可以在其中审核潜在的合作伙伴和供应商。这些评论可用于您网站上的推荐或创建“成功故事”研究。 忠诚度阶段摩擦的来源 现在举一些阻碍您建立客户 忠诚度的摩擦示例： 假设客户服务部全权负责客户满意度。 如果客户联系代表或决定与聊天机器人互动，但没有后续行动，他们就会失去销售机会，更糟糕的是，他们会传达不良形象，从而导致品牌遭到拒绝。您的营销、销售和服务团队必须保持一致，以确保营销和销售不会向客户过度承诺无法真正交付的东西，并且各部门必须继续创造对客户有价值的内容。