Почему важно постоянное обслуживание клиентов и как его добиться: Amazon и Comcast 2 тематических исследования
Хороший сервис – довольный клиент. Постоянно хорошее обслуживание создает базу довольных и лояльных клиентов. К сожалению, если вы не являетесь индивидуальным предпринимателем и не управляете бизнесом самостоятельно, вы не можете контролировать, как работает ваша команда обслуживания клиентов в любой момент. Как вы гарантируете, что ваши клиенты получают постоянный положительный опыт каждый раз, когда они взаимодействуют…
