当零售商发现顾客希望他们在
上与他们互动时,Facebook 就过时了。现在 Instagram 上的一切都在移动,除了 Snapchat 更酷。直到它不再存在,我们必须回到 Instagram… 对于习惯于传统广播和印刷渠道的零售商来说,这种程度的变化——历经数月或数周而不是数年——令人筋疲力尽。 零售商不想放弃“完美”:他们很难意识到自己在这个新环境中容易受到消费者的伤害。 试图跟上消费者的移动速度并提供无缝的客户体验是根本不兼容的。 这种情况不仅仅发生在零售业。每个行业的每个企业都以某种方式受到这种“类型问题”的打击。 所有企业的普遍反应是采用“数字化转型”的理念。 维基百科对此的解释非常简单 “数字化转型是一种创新变革,它超越了改进或支持传统的经营方式以及应用数字技术来实现创新变革” 回到电子商务的崛起 变化是好的:它激发改进并刺激市场增长。然而,零售业全面采用数字化转型遇到了很多阻力。 造成这种情况的原 土耳其数据 因有很多。最基本的是回归到电子商务的兴起。 对于零售业来说,电子商务是第一个引发数字化转型需求的数字技术。零售商开始电子商务时却做错了一切。 […]